REGULAMIN SPRZEDAŻY KURSÓW ONLINE

1. Sprzedawca i kontakt

Sprzedawca: Poczuj Daria Slipetska, ul. Klemensa Janickiego 25A/U1U1, 60-542 Poznań, Polska, NIP 7822920173, REGON 524606820.
E-mail: Poczuj.pl@gmail.com
Telefon: +48 573 162 858

Regulamin określa zasady zakupu kursów online Bloom Elements w serwisie bloom-elements.online, zawierania umów na odległość oraz korzystania z treści i usług cyfrowych.

2. Oferta i wymagania techniczne

1. Kurs jest usługą edukacyjną świadczoną online i obejmuje treści cyfrowe oraz, zależnie od wybranego pakietu, konsultacje, informację zwrotną lub dostęp do grupy uczestników.
2. Zakres programu, cena, czas trwania dostępu i elementy danego pakietu są opisane na stronie oferty przed złożeniem zamówienia. Cena podana jest w PLN i jest ceną całkowitą. Dostawa cyfrowa nie wiąże się z kosztem przesyłki.
3. Do korzystania z kursu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript, możliwość odtwarzania obrazu i dźwięku, aktywny adres e-mail oraz konto Telegram, jeśli dany pakiet obejmuje kontakt lub grupę w Telegramie.
4. Treści są udostępniane przez internet na zewnętrznej platformie szkoleniowej. Szczegóły techniczne i instrukcję dostępu Sprzedawca przekazuje po zakupie. Materiały są kompatybilne ze współczesnymi przeglądarkami na komputerach i urządzeniach mobilnych; starsze wersje oprogramowania mogą nie być obsługiwane.
5. Kupujący nie może przekazywać dostępu osobom trzecim ani udostępniać materiałów poza dozwolonym użytkiem osobistym.

3. Zamówienie i zawarcie umowy

1. Kupujący wybiera pakiet, podaje prawdziwe dane wymagane do realizacji zamówienia, akceptuje Regulamin i potwierdza zapoznanie się z Polityką prywatności.
2. Naciśnięcie przycisku „ЗАМОВЛЯЮ ТА ОПЛАЧУЮ” („Zamawiam i płacę”) oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
3. Umowa zostaje zawarta po prawidłowym zatwierdzeniu płatności przez PayU. Nieudana lub anulowana płatność nie powoduje zawarcia umowy.
4. Potwierdzenie zawarcia umowy, dane zamówienia i przyjęte zgody Sprzedawca przekazuje Kupującemu na trwałym nośniku, w szczególności e-mailem.
5. Sprzedawca może skontaktować się z Kupującym, gdy jest to konieczne do aktywowania dostępu lub wyjaśnienia danych zamówienia.

4. Płatność i realizacja

1. Płatności są obsługiwane przez PayU. Dostępne metody płatności są prezentowane na bezpiecznej stronie PayU. Sprzedawca nie otrzymuje danych karty ani danych logowania do banku.
2. Instrukcja kontaktu z menedżerem jest udostępniana niezwłocznie po potwierdzeniu płatności. Dostęp do kursu zostanie aktywowany nie później niż w ciągu 1 dnia roboczego od potwierdzenia płatności i otrzymania danych potrzebnych do utworzenia dostępu.
3. Dostęp obowiązuje przez okres wskazany przy wybranym pakiecie, liczony od uruchomienia danej edycji kursu albo aktywacji dostępu — zgodnie z opisem oferty.
4. Jeżeli realizacja opóźnia się, Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą e-mailem lub telefonicznie. Sprzedawca niezwłocznie sprawdzi płatność i status dostępu.

5. Prawo odstąpienia

1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podawania przyczyny, wysyłając jednoznaczne oświadczenie na adres Poczuj.pl@gmail.com albo pocztą na adres Sprzedawcy.
2. Jeżeli Konsument wyraźnie zażąda rozpoczęcia wykonywania usługi przed upływem 14 dni, a następnie odstąpi od umowy przed jej pełnym wykonaniem, może być zobowiązany do zapłaty za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do jego zakresu.
3. W odniesieniu do treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym prawo odstąpienia wygasa po rozpoczęciu ich dostarczania, jeżeli nastąpiło ono za uprzednią i wyraźną zgodą Konsumenta, po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia i przekazaniu potwierdzenia tej zgody na trwałym nośniku.
4. Zwrot należnej płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób, nie później niż w ustawowym terminie.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu

Adresat: Poczuj Daria Slipetska, ul. Klemensa Janickiego 25A/U1U1, 60-542 Poznań, Poczuj.pl@gmail.com Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej kursu/pakietu: [nazwa]. Data zawarcia umowy: [data]. Imię i nazwisko: [imię i nazwisko]. Adres e-mail użyty przy zamówieniu: [e-mail]. Data i podpis (podpis tylko dla formularza papierowego): [data, podpis].

6. Zgodność kursu z umową i reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność treści cyfrowej i usługi cyfrowej z umową na zasadach wynikających z obowiązującego prawa konsumenckiego.
2. Reklamację można złożyć e-mailem, telefonicznie lub listownie, podając dane pozwalające zidentyfikować zamówienie, opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania. Dołączenie zrzutów ekranu lub komunikatu błędu może przyspieszyć rozpatrzenie, ale nie jest warunkiem przyjęcia reklamacji.
3. Sprzedawca odpowie na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji w przypadkach przewidzianych prawem.
4. W zależności od sytuacji Konsument może żądać doprowadzenia treści lub usługi cyfrowej do zgodności z umową, obniżenia ceny albo odstąpić od umowy na zasadach ustawowych.

7. Prawa autorskie i zasady korzystania

1. Materiały kursowe są chronione prawem autorskim. Zakup zapewnia Kupującemu osobisty, niewyłączny i nieprzenoszalny dostęp przez okres określony w ofercie.
2. Zabronione jest kopiowanie, odsprzedaż, publiczne udostępnianie, nagrywanie lub rozpowszechnianie materiałów i danych dostępowych bez pisemnej zgody Sprzedawcy.
3. Sprzedawca może czasowo zablokować dostęp w razie wiarygodnego podejrzenia naruszenia bezpieczeństwa lub udostępniania konta, po uprzednim kontakcie z Kupującym, o ile sytuacja nie wymaga natychmiastowej reakcji.

8. Opinie

Opinie prezentowane w Serwisie pochodzą od uczestniczek kursów i są wybierane spośród otrzymanych wiadomości, zdjęć i nagrań. Udział autora w kursie jest weryfikowany na podstawie danych zamówienia lub konta kursowego. Serwis nie przedstawia opublikowanych opinii jako pełnego zbioru wszystkich otrzymanych opinii.

9. Dane osobowe i postanowienia końcowe

1. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.
2. Do umów stosuje się prawo polskie, bez pozbawiania Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu.
3. Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów jest dobrowolne.
4. Zmiana Regulaminu nie wpływa na umowy zawarte przed wejściem zmiany w życie. Wersja właściwa dla zamówienia jest wskazywana i akceptowana podczas zakupu.